よくある質問

紫外線は99.9%カットのレンズです。

商品シリースにより19%～35％(BS基準)と異なりますので、くわしくは各商品ページをご確認ください。
ブルーライトカットの方式はレンズ練り込み式を採用しておりますので、反射式に見られる表面のコーティング（青い反射）はありません。
ブルーライトについては目に悪いという科学的根拠がありませんが、目の安全を考え、日本国内のJIS基準でのレンズ検査も完了しております。

0.25刻みの細かい度数では、眼科で正確な検眼によりレンズを作る必要がありますため、オンラインでは+0.25の中間度数の商品は取り扱っておりません。

度なしレンズの取り扱いはございません。

現在は度数+3.0以上のレンズは取り扱っておりません。

アイウェアエアベーシックシリーズのフレームは、フィット感を高めるために耳の後ろを包み込むように少し内側にカーブするよう設計しています。
モダン(耳にかけるラバー部分)は頭のかたちにあわせて広げたり狭めたり簡単に曲げることができます。
フィットしない場合には少しずつ曲げながら調整してください。

調整については眼鏡店で行うフィッティングと同様です。人により耳の高さは平行ではないので、調整してはかけてみてフィッティングすることをおすすめします。
テンプルのヒンジの可動部分を左右からつまむ形で両手でしっかりつかみ、曲げたい向きに少しづつ力を入れては止め、平らな部分に置いて変化したかを確認してください。力の入れ加減は、
曲がったのか曲がらなかったのか感覚的にわからないくらいがちょうど良いです。強く力を入れたり一度に曲げずに、何度か繰り返しながら位置を修正します。

丁番部分のオイルがレンズに付着してしまっている可能性が考えられます。布の眼鏡拭きで拭いても綺麗にならない場合は、ティッシュペーパーで軽く拭き取りをお試しください。

もともとフレームのセルフフィッティングができるようテンプルとモダンは接着をしておりません。
もし紛失した場合には購入履歴からお問い合わせください。

破損の状態により修理のご依頼も承っております。
修理が複数箇所の場合は、新品をご購入いただいたほうが費用が安く済む場合もございますので、まずはお問い合わせフォームからお問い合わせください。

到着から10日間以内でしたら、度数を間違えた、似合わなかったなどお客様ご都合であっても、他のカラー･度数･フレーム型へ無料で商品を交換できます。
未使用品(試着のみ)では商品に付属されているビニールを捨ててしまっていても問題ありません。
ご希望のお客様は「10日間の無料交換サービス」専用フォームからお申し込みください。

ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありません。お手数ですがお問い合わせフォームより不良箇所をお知らせください。
すぐに不良品交換の対応をさせていただきます。

ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありません。アイウェアエアには到着から「30日間の初期不良保証」を設けておりますので、交換の対応をさせていただきます。
お手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせください。

商品到着から7日間以内の返品を承ります。購入履歴より当店までご連絡の上、元払いにて当店までお手元の商品をお送りください。到着した商品を確認後、当店にてご注文のキャンセル処理をさせていただきます。商品の状態によってはキャンセルをお受けしかねる場合がございますので、ご了承ください。